GARANTIE & REPARATUREN
Für NORTEC-Produkte gilt eine zweijährige Garantie auf Material- und Herstellungsfehler.

Wenn der Artikel defekt ist, haben Sie ab Kaufdatum 2 Jahre Zeit, um einen Garantieantrag zu stellen. Damit die Garantie in Anspruch genommen werden kann, muss der Rücksendung die Originalrechnung oder ein gültiger Kaufbeleg beiliegen. In den meisten Fällen wird die Rücksendung im Rahmen der Garantie innerhalb von 30 Kalendertagen bearbeitet.

NICHT DURCH GARANTIE ABGEDECKT

Alle unsere Artikel werden nach unseren hohen Standards hergestellt. Die Garantie erstreckt sich nicht auf normale Abnutzung. Wir wissen, dass Unfälle unvermeidlich sind. In einigen Fällen können Schäden, die durch normale Abnutzung entstanden sind, repariert werden.

Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Fahrlässigkeit, Nichtbeachtung der Waschanleitung, normale Abnutzung und Materialrisse sowie natürliche Abnutzung durch starke Beanspruchung entstehen, fallen nicht unter die Garantie.

In Übereinstimmung mit unseren Garantiebedingungen sind vom Benutzer verursachte Schäden oder Mängel wie Risse, Brandstellen und Löcher nicht von der Garantie abgedeckt.

VERSAND

Der Kunde trägt die Versandkosten für den Transport des Produkts zu unserer Garantieabteilung zur Inspektion. Wenn das Produkt von der Garantie abgedeckt ist, übernimmt NORTEC die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an den Kunden.

RÜCKGABERECHT | GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Wir akzeptieren nur Produkte, die nicht getragen, beschädigt oder benutzt wurden. Die Produkte müssen vollständig und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden.

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte vom Kaufvertrag zurückzutreten. Kunden können ihr Widerrufsrecht vom Kaufvertrag ausüben, indem sie eine E-Mail an sales@nortecsport.com senden .

Diese Kommunikation umfasst:
– die Absicht, das Widerrufsrecht auszuüben;
– die Einzelheiten der Bestellung, die den Kaufvertrag begründet, von dem sie zurückzutreten beabsichtigen.

ERSTATTUNG

Die Verwaltungskosten für die Rückerstattung trägt NORTEC. Die Versandkosten für die Rücksendung an unser Lager, sowohl per Kurier als auch per Post, trägt der Kunde. Sie erhalten also eine volle Rückerstattung des Wertes der zurückgegebenen Produkte.

Bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern kommen Zollgebühren zum Erstattungsbetrag hinzu. Die Kunden verpflichten sich, die Produkte innerhalb von 10 Werktagen ab dem Datum der Widerrufsmitteilung durch die Kunden zurückzusenden.
NORTEC Sport verpflichtet sich, den Preis so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Rücktrittserklärung durch den Kunden zu erstatten, vorausgesetzt, dass:
– die Produkte zurückgegeben wurden und intakt sind;
– die Originalverpackung ebenfalls zurückgesendet wurde und intakt ist;
– die Zubehörteile und die Bedienungsanleitung, falls vorhanden, zurückgegeben werden und intakt sind;
– die Produkte wurden nicht verwendet;

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag der Rücksendung bzw. Übergabe an uns zu haben

NORTEC Sport GmbH , Kärntner Straße 8, 9500 Villach | Österreich.